ปฏิเสธไม่ได้ว่า การทำการตลาดออนไลน์ได้กลายมาเป็นกลยุทธ์หลักของการดำเนินธุรกิจในยุคปัจจุบันไปเรียบร้อยแล้ว ซึ่งนักการตลาดเอง ก็ต้องหมั่นอัปเดตเทรนด์การตลาดออนไลน์ เพื่อนำไปปรับใช้ในการวางแผนกลยุทธ์ ให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย ซึ่งจะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น และช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด บทความนี้เราจะพานักการตลาดและผู้ประกอบการทุกท่านมาอัปเดตเทรนด์การตลาดออนไลน์แห่งปี 2024 มาดูกันว่า จะมีเทรนด์ไหนที่น่าสนใจ และมีเรื่องอะไรบ้างที่เปลี่ยนแปลง
อัปเดตเทรนด์การตลาดออนไลน์รับปีใหม่ มีอะไรน่าสนใจบ้างมาดูเลย!
- เพิ่มประสิทธิภาพให้แคมเปญการตลาดด้วย AI
หากถามว่า เครื่องมืออะไรที่มีการพูดถึงกันมากที่สุดในปีที่ผ่านมา แน่นอนว่าจะต้องเป็นเทรนด์ ‘ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI’ อย่างแน่นอน! โดยเครื่องมือ AI ที่หลายคนคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี ก็คือ ChatGPT เทคโนโลยีอัจฉริยะที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการทำงานได้หลากหลาย และช่วยประหยัดเวลาในการทำงานได้มากกว่าที่เคย ซึ่งเทรนด์การตลาดออนไลน์ของปีนี้ ก็หนีไม่พ้นการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาปรับใช้ในการทำแคมเปญการตลาด ตั้งแต่การหาไอเดียที่น่าสนใจ ไขข้อสงสัยเรื่องที่เราอยากรู้ ไปจนถึงการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญได้ในพริบตา เชื่อว่าจะช่วยให้แคมเปญการตลาดในปีนี้ดูน่าสนใจมากขึ้นอย่างแน่นอน
- พิชิตใจลูกค้าด้วย Content
นักการตลาดหลายคนน่าจะคุ้นเคยกับประโยคที่ว่า ‘Content is King’ ซึ่งนั่นก็เป็นเรื่องจริงที่สุดตลอดหลายปีที่ผ่านมา เพราะไม่ว่าเทรนด์ต่าง ๆ จะเปลี่ยนไป หรืออะไร ๆ จะเปลี่ยนแปลง แต่การทำคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ก็เป็นสิ่งที่จะช่วยสร้างผลลัพธ์ที่ดี และช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างรวดเร็ว ทั้งช่วยสร้าง Brand Awareness ทำให้แบรนด์กลายเป็นที่รู้จัก, ช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย และยังเป็นวิธีที่จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์อีกด้วย ดังนั้น สำหรับเทรนด์การตลาดออนไลน์ในปีนี้ นักการตลาดก็จะต้องมุ่งมั่นพัฒนาการทำคอนเทนต์เพื่อพิชิตใจลูกค้า โดยเฉพาะคอนเทนต์ในรูปแบบวิดีโอ ที่มีแนวโน้มจะได้รับความนิยมที่ดีอย่างต่อเนื่อง
- เน้นการตลาดแบบ Personalization
ต้องบอกว่า การทำการตลาดแบบ Personalization นั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมมาอย่างต่อเนื่อง เพราะกลยุทธ์นี้จะช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้โดยง่าย และนำไปสู่โอกาสใหม่ ๆ ในการทำธุรกิจที่ไม่รู้จบ โดยตัวอย่างของการทำการตลาดแบบ Personalization ที่เห็นได้ชัดและถือว่าประสบความสำเร็จมากที่สุดในปีที่ผ่านมา ก็คือ Spotify Wrapped ที่พาผู้ใช้งานไปทบทวนเรื่องราวตลอดทั้งปีที่ผ่านมา จนก่อให้เกิดการแชร์และการพูดถึงอย่างมหาศาลเลยทีเดียว ด้วยเหตุนี้ หากธุรกิจใดที่ฝันอยากจะพิชิตใจลูกค้า และสร้างโอกาสใหม่ในการทำธุรกิจที่มากขึ้น เทรนด์การตลาดออนไลน์แบบ Personalization ก็ถือเป็นอีกหนึ่งเทรนด์ที่ไม่ควรมองข้าม
- ผู้คนหันมาค้นหาข้อมูลผ่าน Social Media
จากเดิมที่เราคุ้นเคยกับการค้นหาข้อมูลต่าง ๆ ที่ต้องการผ่าน Search Engine แต่ทุกวันนี้พฤติกรรมของผู้คนเริ่มเปลี่ยนไป โดยหันมาค้นหาสิ่งที่อยากรู้ผ่านการเสิร์ชลงไปบน Social Media แทน ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว รีวิวสินค้าที่สนใจ ไปจนถึงการหาข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องเด่นประเด็นร้อนในสังคม ซึ่งนักการตลาดก็สามารถปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์การตลาดออนไลน์แบบใหม่นี้ได้ด้วยการหมั่นวางแผนการทำคอนเทนต์ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ ซึ่งนอกจากจะช่วยให้คอนเทนต์ได้รับการตอบรับที่ดี ยังเป็นวิธีที่จะช่วยให้แบรนด์กลายเป็นที่รู้จักมากขึ้นอีกด้วย
และทั้ง 3 สิ่งนี้ ก็คือเทรนด์การตลาดออนไลน์แห่งปี ที่นักการตลาดและผู้ประกอบการต้องตามให้ทัน เพื่อนำไปสู่การพัฒนาแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ และสามารถวางแผนการดำเนินธุรกิจได้อย่างเหมาะสม ซึ่งการศึกษาและทำความเข้าใจเทรนด์การตลาดในแต่ละปี จะช่วยเพิ่มโอกาสในการที่ธุรกิจจะสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีได้อย่างที่ต้องการ ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีเป้าหมายในด้านการสร้าง Awareness, ปั้น Engagement หรือต้องการที่จะเพิ่มยอดขาย เทรนด์การตลาดออนไลน์เหล่านี้ ถือเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมาย และช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง
